Présentation
Chez SOSPROJETS.COM, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Toutefois, en raison de la nature digitale et immédiatement téléchargeable de nos produits (prototypes de Business Plans, fichiers Excel, modèles, etc.), tous les achats sont considérés comme définitifs et non remboursables.
Une fois le produit téléchargé ou consulté, il n’est plus possible de procéder à un remboursement, conformément aux pratiques liées aux contenus numériques livrés immédiatement.
Cependant, si vous rencontrez un problème technique, un fichier endommagé ou si vous estimez que le produit reçu ne correspond pas à sa description, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 7 jours suivant l’achat à l’adresse suivante : contact@ipnkacademy.com
Notre équipe étudiera votre demande avec attention et pourra proposer, au cas par cas :
- Un échange avec un autre modèle adapté,
- Ou une solution corrective personnalisée.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.